/ Fehlerverfolgung
 

Bedienungsanleitung:

Fehler werden bei der iCD.-GmbH ab sofort über das Produktmanagementsystem verwaltet.

Login: gleicher Benutzername und Passwort wie bisher.

Verfolgung gemeldeter Vorgänge:
Nach dem Login auf der linken Seite 'Produktmanagement'1 und dann den Unterpunkt 'Hauptkomponenten'2 anklicken.
Es erscheinen die Projektnummern, für die der eingeloggte Benutzer berechtigt ist, Meldungen einzutragen und zu verfolgen3.



Durch Auswahl der gewünschten Projektnummer (Anklicken des Datensatzes) wird die Komponente geöffnet und die Liste der Meldungen mit der jüngste Meldung zuerst angezeigt. Die Details zu den Meldungen werden angezeigt, wenn man eine Meldung auswählt.

Eintragen neuer Meldungen:
Über Produktmanagement/Schnellerfassung1 erscheint die Maske, in der die Informationen zum Erfassen einer Meldung ausgefüllt werden können. Es müssen mindestens

  • Name
  • Langbeschreibung
  • Typ
  • Priorität
  • Komponente
ausgefüllt werden, wobei unter "Name" der Titel des Fehlers einzutragen ist2. Zum Schluss muss noch ein Entwickler hinzugefügt werden, indem aus der Auswahlbox der Projektleiter ausgewählt wird und mit dem grünen Häkchen bestätigt wird3. Die Aktion kann dann mit Betätigung des grünen Hakens unten links auf der Maske abgeschickt werden4.



Sollten nicht alle notwendigen Informationen eingetragen worden sein, erscheint im oberen Teil der Maske eine Meldung mit Hinweisen, welche Informationen fehlen. Wenn die Meldung eingetragen wurde, erscheint an der selben Stelle eine entsprechende Bestätigung und unter welcher Nummer die Meldung im System wiederzufinden ist. Gleichzeitig wird eine Nachricht an den eingetragenen Entwickler geschickt.

Wenn Sie Screenshots, Tracedateien oder andere Informationen in Dateiformat mitschicken wollen, gehen Sie bitte über die Hauptkomponente in den eingefügten Änderungsantrag. Aus der Schnellerfassung können sie zudem direkt dorthin navigieren.


Klicken Sie hier den letzten Button (Tooltip: Dateien) in der Buttonzeile oberhalb der Maske an.

Dann öffnet sich ein Fenster, das die Möglichkeit zum Upload von Dateien bietet. Hier klicken sie auf Dateien1, wählen über die "Durchsuchen"-Funktion2 eine oder mehrere gewünschte Datei(en) aus und starten den Upload durch einen Klick auf den entsprechenden Button3.


Nach abgeschlossenem Upload erscheint wieer die Dateianhangsmaske, in der nun die zugefügten Dateien und eine Erfolgsmeldung zu sehen sind.


Unterstützung bei Problemen:

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